Tính đến hôm nay (1/5/2024) website book.vn đã chạy được 40 ngày. Với case kinh doanh này, mình muốn ghi lại NHẬT KÝ LÀM VIỆC trên hành trình đó. Điều này giúp mình có cái để nhìn lại, tự ĐÚC KẾT & TỐI ƯU cho các giai đoạn sau. Cũng sẽ giúp anh em cộng đồng có thêm góc nhìn nào đó qua cách mình đang làm, dù cho có chút kết quả nhỏ hay đang FAIL, thì mình tin sẽ giúp ae nhận ra gì đó qua các chia sẻ chân thực của mình.

Mình không ngại chia sẻ những điều làm chưa tốt, những khó khăn, cái ngu, cái sai,… trên hành trình kinh doanh. Vì mình biết sai lầm trong kinh doanh chẳng ai có thể tránh khỏi (chẳng qua phần lớn mọi người ngại nói ra, hoặc không dám đối diện với nó). Và mình nghĩ điều quan trọng chúng ta cần làm giai đoạn đầu là LIÊN TỤC THỬ SAI & KIÊN TRÌ tối ưu đủ lâu để đến lúc WIN hay không?

Với hành trình xây dựng book.vn, mình biết nó là CON ĐƯỜNG GIAN NAN, cần mất ít nhất 2-3 năm mới mong thấy kết quả chuyển đổi tích cực. Nhưng mình vẫn sẽ làm nó, phục vụ cho ĐAM MÊ, cho lĩnh vực YÊU THÍCH muốn chinh phục. Trong hành trình này mình sẽ cố gắng tìm cách thích nghi để có thu nhập đủ sống & trang trải cho team…

Quá trình xây dựng website trong 15 ngày đầu, ae có thể xem lại post trước đó mình đã chia sẻ ở đây: https://tranthinhlam.book.vn/hanh-trinh-xay-dung-nen-tang-online. Trong post này, mình chia sẻ quá trình xây dựng website trong tháng 4 mà team đã làm được.

CÁC LƯU Ý:

• Bài viết này khá dài & nội dung post là những thông tin có tính THỰC CHIẾN cao. Mình tin chắc sẽ giúp ích cho nhiều ae đang làm kinh doanh online hay đang tham gia hoạt động marketing ở các doanh nghiệp SMEs.
• Lượng thông tin có thể tương đương với một khóa học online/ebook nào đó ngoài kia có giá trị 200-500k
• Chiến lược SEO web của mình theo hướng “white hat” cần chạy dài hơi, có áp dụng chút hoạt động “gray hat” giai đoạn đầu trong content (nhưng mình nghĩ cũng không nghiêm trọng lắm)
• Khối lượng việc ở bên dưới bao gồm 2 nhân sự tham gia full time (có mình & 1 bạn intern tại ATPMedia hỗ trợ làm web/content, thỉnh thoảng có nhờ Thuận Võ – ATPSoftware giúp một số task)
• Đây là những thông tin sẽ rất ít người sẵn sàng chia sẻ nó, vì sợ CẠNH TRANH, sợ “SPY” cách làm. Mình cũng mong ae đọc nó có Ý TƯỞNG (sáng tạo thêm) + ĐỘNG LỰC để HÀNH ĐỘNG, chứ mình không quan tâm yếu tố cạnh tranh cho lắm. @@
• Chia sẻ case về kinh doanh cần có SỐ LIỆU, qua đó ae mới có thể so sánh/cảm nhận tốt thông tin, điều này tạo nên SỰ KHÁC BIỆT trong các thông tin mình chia sẻ từ trước đến nay. Dù giai đoạn đầu này cũng chẳng có số liệu gì đáng tự hào để chia sẻ cả, toàn các sự nhục nhã thôi! kaka. :v
• …

Cách mình làm truyền thông & marketing cho dự án mới

Mình từng đọc được ở đâu đó về nội dung truyền thông  = truyền đi 1 thông điệp, đến tệp khách hàng tiềm năng của mình.

Ở đây, mình cần thời gian để TÁI ĐỊNH VỊ lại bản thân: nếu trước đây mọi người sẽ NHẬN DIỆN “Trần Thịnh Lâm” + “ATP”, hay “ATP Software”, hay “ATP Holdings”. Thì bây giờ, mình cần thời gian để refresh lại: “Trần Thịnh Lâm + “Book.vn”, hoặc “kinh doanh sách”, hoặc “Trần Thịnh Lâm + kinh doanh sản phẩm thông tin”,… Do đó xuyên suốt trong nhiều post/video mình có nhắc đến nội dung này.

Mình không muốn đi sâu vào các lý thuyết, mà sẽ đi thẳng vào cách mình đã làm để ae quan sát & có góc nhìn:

• Trong 30 ngày qua trên social mình tiếp cận khoảng 1 triệu lượt reach (con số này tệ so với giai đoạn trước khoảng 2-3 triệu/tháng, và cũng không tồi cho sự “comeback”)
• Ở hầu hết các video, bài viết mình thường có chèn NHẬN DIỆN về “book.vn”, dù biết điều này sẽ giảm reach khá nhiều (và cũng không nhiều ae để ý đến nó, khoảng 10-20%). Nếu con số 1 triệu reach tiếp cận, mình hi vọng có >100.000 NHẬN DIỆN về “book.vn” cũng đã vượt ngoài mong đợi của mình rồi!
• Tần suất lặp lại 2-3 tiếp cận các thông tin mình chia sẻ (1 triệu reach cho tệp ~100-200k users)
• …

Một vài case cụ thể để ae dễ hình dung cách mình làm:

Hình ở trên sẽ có khá nhiều số liệu cho chúng ta phân tích:

• Là 1 post mình tiếp cận được 120.000 reach cho tới nay
• Nếu quảng cáo trên profile, có thể mình sẽ tốn 5-7 triệu để tiếp cận được lượt reach tương tự
• Thông tin trong post & ảnh có chèn nhận diện “book.vn”
• Có chèn link dưới comment, và sau đó edit trên mô tả post (mang về ~200-300 click vào site, mình cũng không chắc lắm)
• …

Ba hình ở trên là thống kê reach trong 28 ngày của 1 nick FB & 2 kênh Tiktok. Thực tế giai đoạn này mình KHÔNG HỀ TẬP TRUNG để làm SOCIAL MEDIA (cũng bị flop nữa hơi nhục), đang ưu tiên cho NỀN TẢNG WEBSITE nhiều hơn.

Đặc biệt trên Tiktok, cách mình làm truyền thông cho dự án là: đổi tên nick có chèn: “Lâm Trần – Founder Book.vn”. Để mỗi users tiếp cận thấy điều này, mặc dù mình biết tỷ lệ để ý đến nó sẽ rất bé. @@

Ngoài ra, còn thêm một số nơi đăng tải thông tin khác, mà kết quả cũng chưa thực sự tốt: Fanpage dự án, group FB, Youtube, các website khác,…

Điều mình thấy THÚ VỊ, là quá trình trở lại CHIA SẺ lần này. Nhận được sự đón nhận của rất nhiều ae ĐỘNG VIÊN, nó giúp mình có ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHĂM CHỈ HƠN. Và bên trong các nội dung mình chia sẻ rất thật lòng từ các trải nghiệm, nhiều ae cũng chia sẻ/đăng tải lại ở một số group/page & web (hoặc đi kể).

Giống như nội dung này, được một báo/mxh đăng tải lại & chèn backlink về site khá ổn. @@

Xây dựng nền tảng dự án book.vn trong tháng 4-2024

Nội dung này thiên hướng REPORT các hoạt động đã thay đổi, thêm mới trên website. Sẽ rất hữu dụng cho những ai cũng đang trên hành trình build website có thể cảm nhận/đo lường so với hoạt động mình đang làm…

Website có 1500-2500 trang được Google index (vì web mới nên con số này sẽ biến động mỗi ngày).

Thêm mới sản phẩm: từ 800 -> 1900 sản phẩm trên web, tạo lại các bộ lọc/danh mục, audit lại từng nội dung,… Hoạt động này mất khá nhiều thời gian. Nhất là khâu fix lại bộ lọc/chuẩn hóa danh mục…

Viết bài mới trên blog & trên các trang sub domain:

• Book.vn/blog
• Tranthinhlam.book.vn
• Review.book.vn
• Sachtinhgon.book.vn
• Toplist.book.vn
• …

=> Có ~300 bài viết đã đăng tải. Khó khăn hiện tại tỷ lệ được index khá thấp ~10%, đang làm chậm lại & tìm cách fix cách làm (vì là web mới, tốc độ đăng bài nhanh. Bài viết bởi AI, tổng hợp, dịch từ tiếng anh,… có hơi ít bài tự viết kiểu post này nên chưa ổn lắm).

Tạo mới các trang làm SEO quan trọng, các từ khóa quan trọng muốn SEO để kéo traffics, làm branding cho dự án:

Trên đều là nhóm từ khóa có volume lớn & có độ cạnh tranh cao. Nhưng vì có sẵn tài nguyên từ các web trước đây nên mình “bê sang” cũng nhanh. Và mấy site dự án trước đây những trang như này mang về traffics khá ổn. Một số đường link đem về triệu pageviews sau vài năm

Mình sẽ còn build thêm các trang kiểu này, và ưu tiên các web tools, các tính năng có liên quan đến lĩnh vực sách (cũng đang có vài ý tưởng nhưng chưa có thời gian làm)

Trong quá trình tìm kiếm ý tưởng & chủ đề SEO. Mình đã research hàng trăm website khác nhau, để chọn lọc ra các key phù hợp và triển khai dần trong thời gian tới.

Tư duy quan trọng: một số trang dạng web tools, sẽ giảm bớt 9/10 các đối thủ non-tech. Và thường sẽ mang lại yếu tố branding, backlink, quay trở lại,… nếu website đã lên top. Hoặc không cần lên top mà quảng bá được nó ở kênh nào đó giúp users truy cập (ví dụ các liên kết dưới link)

Xây dựng bảng xếp hạng, trình bày UI/UX (giao diện & trải nghiệm người dùng) cho các trang.

Đây là một key quan trọng mình muốn xây dựng cho web book.vn, để tạo sự KHÁC BIỆT so với các web khác ở VN hiện nay. Nó không đơn thuần là 1 trang web TMĐT bán sách. Mà tại đó mình muốn cập nhật những thông tin hữu ích, để người dùng có thể xem đây là địa chỉ tin cậy …

1. Trang xếp hạng sách theo các chủ đề (bộ lọc đáng tin cậy, dựa trên dữ liệu thực)

Trên chỉ là 1 đường link mà team làm. Thực ra cũng chưa đúng ý mình lắm, và trên site giai đoạn tới sẽ có vài chục bxh theo từng ngách chủ đề như này.

Trang gợi ý/khuyên đọc từ người nổi tiếng

Trên là một page được Thuận Võ tạo sau post trên FB của mình. Nhưng cái mình thực sự muốn build về sau sẽ kiểu như này…

Và bên trong mỗi trang sẽ hiển thị với UI/UX ổn hơn.

Thực tế, tụi mình cũng đang bắt đầu build nó dần (cũng khá mất thời gian, nên chưa có nguồn lực để tạo hàng trăm pages như này):

2. Trang trích dẫn hay từ sách, tóm tắt, review,… được chuẩn hóa UI/UX lại.

(vẫn đang tìm kiếm ý tưởng để build nó)

3. Trang cập nhật, hệ thống hóa lại các thông tin, bài viết chất lượng trên web.

4. Trang cập nhật hoạt động mới của dự án, bản tin. (Thay thế cho việc cập nhật trên fanpage, mình đánh giá rất cao ý tưởng này của Mona).

Hoạt động chèn link ở các site có chỉ số mạnh (tối ưu SEO Offpage)

Dựa trên các tài nguyên sẵn có & các website dự án, mình “tranh thủ” chèn link của book.vn để có các lợi thế trong hoạt động SEO về dài hạn.

Các liên kết đã chèn có >500.000/tháng (hầu hết site có chỉ số DR cao >40).

• Đã chèn >100 link dẫn về site, với >20 domain khác nhau
• Các link dẫn về nhiều đường dẫn khác nhau (ưu tiên trang chủ book.vn)
• Link chèn đa dạng các hình thức: guest post, chèn vào bài cũ có traffics, footer, menu, banner,… (ưu tiên do-follow)
• Nhược điểm hiện tại: ít tài nguyên site chủ đề về lĩnh vực sách, mà đa số là lĩnh vực kinh doanh online. Nhưng kệ vẫn thích nghi tạm…
• Rủi ro: có thể bị google Phạt nếu đi link quá nhiều & sai cách,… (cũng hên xui)
• …

Ví dụ như liên kết ở trên, mỗi tháng site có 50-70k views sẽ là một backlink gắn trên menu rất chất lượng hỗ trợ cho SEO.

Hay liên kết ở trên gắn ở site atpsoftware.vn, mỗi tháng có 400.000 pageviews. Nếu chi phí phí đặt liên kết kiểu này cho 1 năm, mình nghĩ sẽ tốn chi phí tài nguyên 10-20tr. @@

Làm SEO bằng các lượt comment trong trang sản phẩm

Vì sản phẩm sách phần lớn các website thông tin sẽ gần tương tự nhau. Do đó sẽ khó được Google index. Nên một trong những cách tụi mình làm là audit lại phần sản phẩm sau khi “cào” từ sàn về (chỉnh mô tả, thumb).

Nhưng việc quan trọng hơn phía sau là thêm “text” cho trang sản phẩm. Và để nhanh mình lựa chọn hình thức có chút “gray hat”. Là dịch các nội dung reviews từ Amazon, từ Goodreads,… đưa về web. Và ưu tiên các nội dung dài…

Với mình, các nội dung này có GIÁ TRỊ cao về mặt thông tin. Vì bản thân mình cũng hay “lân la” trên các mxh về sách đọc reviews kiểu này, nó cho mình rất nhiều thông tin CÔ ĐỌNG về sách.

Cho tới nay đã có ~3000 bình luận dài như thế trong các sản phẩm. Quá trình này làm “bằng cơm” chứ không có tool cho nên cũng mất kha khá thời gian. Nhưng QUAN TRỌNG NHẤT khi làm nó mình & team học thêm được NGHIỆP VỤ VỀ SÁCH. Biết thêm rất nhiều thông tin hay ho bên trong sách & nhận ra nhiều cuốn sách hay, được cộng đồng đọc sách trên thế giới đánh giá cao.

Hoạt động chạy quảng cáo Google Shopping cho Book.vn

Giai đoạn đầu mình cho rằng đây là key quang trọng. Nhưng sau 1 tháng chạy ads, tới nay thấy kênh này chuyển đổi khá thấp & vẫn đang lỗ dù đã tìm cách tối ưu. Do đó mình đã đề suất team giảm ngân sách testing lại & vừa cho đóng kênh này 1 thời gian. Khi nào hoàn thiện NỀN TẢNG thêm mới chạy tiếp…

Như hình ở trên, ngân sách chạy 1 tuần khoảng 500k (đã giảm). Mang về 464 lượt click & 2 lượt chuyển đổi. QUÁ PHÊ! (Chạy kiểu này ko thể vít ngân sách lớn được. hix)

Đây là bài viết Thuận chia sẻ về quá trình set ads trên book.vn. https://atpsoftware.vn/huong-dan-chay-quang-cao-google-ads-shopping.html (ae có thể xem qua về HD cách set ads).

Còn để HIỆU QUẢ, để có cách tối ưu với ngành ngách khi biên mỏng, doanh thu trung bình sản phẩm thấp,… -> Thì đâu sẽ là KEY cho kênh này??? (Ae nào biết chia sẻ giúp mình GỠ RỐI case này nha!)

Traffic đạt được sau 1 tháng

Phần lớn các traffics này đến từ post FB mình kéo về (khoảng 55%), còn lại đến từ Google Ads (30%), từ Tiktok (3%), các liên kết (5%), các kênh khác,… (chưa hề có traffics từ SEO). Số liệu chỉ mang tính tương đối thôi nha ae. @@

Nếu so với các site dự án mình từng làm trước đây, thì số trên RẤT NHỤC NHÃ. Nhưng là web mới & không có tính chất “tự viral” kiểu các công cụ miễn phí. Nên tự AN ỦI mình là nó không tệ lắm! Hi vọng CÀY TIẾP sẽ đến lúc có TRIỆU-TRAFFIC cho web BOOK.VN.

Chuyển đổi đơn hàng trên web Book.vn

Trong tháng qua, trên web có khoảng 70 đơn hàng, có một số sản phẩm đặt mua combo & SL. Phần lớn chuyển đổi từ 1 bài viết trên FB của mình về cuốn sách “Thiền sư và em bé 5 tuổi” (Chiếm 80%). Còn lại là đơn hàng từ Google Shopping.

Đơn hàng trên sàn TMĐT Shopee & Tiktok Shop tháng này cũng tụt nhẹ. Đang hơi áp lực với nó! 🙁

Các phần mềm sử dụng trong quá trình build web, đo lường, content, tìm ý tưởng:

• Semrush
• Ahrefs
• Keyword Tool
• Similar Web
• Google Planner
• Google Analytics
• Google Console
• …

Công cụ AI hỗ trợ thiết kế hình ảnh, video, pages & viết bài:

• ChatGPT
• SimplePage
• Google Translate
• Gemini
• Canva Magic Studio
• Capcut
• Imglarger
• Runwayml
• Ứng dụng AI D-ID
• …

Ví dụ tạo ra kho thư viện hành trăm ảnh bằng AI như trên rất nhanh, và dùng được nhiều trường hợp về sau cho các post trên FB, thumb trên web, Youtube, Tiktok,…

Xem bài viết của Thuận Võ: https://atpsoftware.vn/top-20-cach-ung-dung-ai-cho-cong-viec.html

Một số tư duy & quan điểm của mình khi xây dựng web:

• Xây web giống như “chăm vườn”, “xây một ngôi nhà”. Vừa làm vừa tận hưởng niềm vui trong hành trình đó (chánh niệm trong công việc – thiền sư Thích Nhất Hạnh). Tại sao nó lại quan trọng? => Nếu ko có tâm thế này, thường dễ khiến anh em NẢN khi làm.
• Nhận thức về việc đây là “game” đường dài, nên không mong muốn nhìn thấy chuyển đổi nhanh
• Cần thu thập bằng chứng, “tầm nhìn” cho tương lai để có động lực làm. Với mình thì các dự án trong quá khứ đi lên & duy trì bền vững nhờ website là một bằng chứng rất lớn để mình tập trung cho điều này
• Cần có ý tưởng, hướng phát triển site liên tục trong dài hạn 3-5 năm…
• Công thức sáng tạo: mô phỏng nhiều case thành công + sự sáng tạo mới của bản thân.
• …

Nếu so với các doanh nghiệp đã có doanh thu ổn định, thì việc trích ngân sách 50-100tr/tháng cho hoạt động build nền tảng sẽ đơn giản. Nhưng với hoàn cảnh của mình hiện tại, sẽ khó chi ngân sách nhiều cho nó. Nên phải rất chắt chiu từng đồng & từng nguồn lực xây dựng mới…

• Lương bản thân: zero
• Nhân sự intern (Hoan) & Thuận: mượn người từ ATP Media & ATP Software
• Tài nguyên: sài ké của ATP Media

Tìm kiếm con đường cải tiến doanh thu cho dự án

Mình đã trăn trở về điều này khá nhiều. Nếu tiếp tục làm như cách hiện tại, sẽ rất lâu nữa mình mới có doanh thu & lợi nhuận “đủ sống”. May mắn là dòng tiền hiện nay mình vẫn đang ngưỡng 50tr/tháng (từ cho thuê văn phòng + mentor dự án cũ), và cần cải thiện thêm 20-30tr/tháng nữa là ổn. @@

Có thêm 20-30tr/tháng khá quan trọng để mình thoải mái ngân sách “nuôi” đứa con tinh thần book.vn. Để không bị hạn chế ngân sách cho các khoảng đầu tư quan trọng trong giai đoạn tới…

Một số key giúp mình có thể “gỡ rối” về tài chính giai đoạn này:

1. Cải tiến hoạt động ATP Book để có lợi nhuận ổn trở lại (thay vì ngưỡng hòa vốn như hiện tại)
2. Sát nhập hoạt động ATP Media & ATP Book lại thành 1 dự án (hướng này cũng không ổn lắm)
3. Quay trở lại làm content trên Tiktok, làm KOC bán sách qua các video/livestream (nếu cày chắc cũng kiếm được 20-30tr/tháng).
4. M&A dự án đang dang dở ATP Academy (đã tạm off giai đoạn trước đó). Và tìm cách phục hồi doanh thu lại từ nó
5. …

=> Và trong các dự định trên. Mình chỉ được lựa chọn MỘT VIỆC THEN CHỐT để tập trung trong 2-3 tháng tới. Và mình sẽ ưu tiên cho task số 4. Vì rất nhiều lý do ngầm khác mà hiện tại mình chưa tiện chia sẻ ở đây…

Sau quá trình cân nhắc kỹ, mình sẽ chuyển dịch một ít tài nguyên từ ATP Academy về & build mới: ACADEMY.BOOK.VN (đây sẽ là nơi mình rất tập trung làm traffics)

• Tận dụng 10 khóa học trước đây có sẵn 200+ video. Mình sẽ chuẩn hóa lại & đăng tải trên đây miễn phí một phần (với các trang khóa học online & có nhiều video xem miễn phí. Sẽ không khó để có 20-30k pageviews/tháng – nhưng vẫn cần thời gian để marketing cho nó)

=> Thông tin về bộ 10 khóa học online trong quá khứ của mình, quay giai đoạn 2019-2020: https://book.vn/tron-bo-combo-10-khoa-hoc-tran-thinh-lam-nam-2019/ (mình vẫn sẽ tiếp tục bán nó với giá 250k)

• Đóng gói lại nội dung mới – refresh cập nhật mới cho giai đoạn 2024. Kế hoạch mình sẽ quay 1 khóa “COMBO ĐÀO TẠO NGHỀ ONLINE” với 200-300+ chủ đề được hệ thống hóa lại, được cập nhật liên tục & cam kết đồng hành để những ai tham gia có thể tạo ra >10tr/tháng thu nhập.

Ngày trước, với mình 10-20tr/tháng là con số EASY có thể tạo ra trong 1 ngày. Nên toàn nói về con số tiền trăm-tiền tỷ (đó thực sự là một cái ngu-cái sai trong quá khứ mà mình không nhận ra).

Bây giờ khi thu nhập bản thân “TỤT CẮM ĐẦU”, mình đã là người THỰC TẾ HƠN. Với góc nhìn mới – kỳ vọng mới. Và mình nghĩ sẽ có nhiều ae cần một công việc tạo ra thu nhập 10-20tr/tháng.

Và vẫn với phong cách cũ, phần lớn các video mình sẽ đăng tải miễn phí – cập nhật dần theo thời gian trên các social. Hoặc các nội dung thu phí sẽ có giá < 1triệu/khóa combo 200+ video (cam kết đồng hành – thông tin chất lượng – thực chiến – cập nhật mới liên tục). Điều mình đã không làm tốt trong quá khứ là SỰ ĐỒNG HÀNH – SỰ NGHIÊM TÚC với hoạt động bán sản phẩm thông tin đóng gói.

Hi vọng là mọi thứ sẽ chạy ổn…

Tổng kết:

Điều quan trọng nhất của một khóa học, một bài viết. Là sau khi đọc được/học được có giúp người xem NHẬN THỨC mới & chịu lao vào HÀNH ĐỘNG hay không? (Đôi khi không phải là KIẾN THỨC chia sẻ trong đó đâu). Nếu ae nào sẽ HÀNH ĐỘNG NGAY, bắt tay vào làm gì đó sau khi xem các chia sẻ của mình, dù chưa biết nó có mang đến kết quả hay không? Thì mình nghĩ bài viết này đã rất thành công rồi!

Ae nào sẽ “hành động ngay” nhớ phản hồi dưới comment cho mình biết nha!